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院领导接待日制度

发布时间:2013/2/26    浏览:2497次    来源:本站原创

      为进一步加强医院管理,拓宽沟通渠道,增进医患沟通和内部沟通,及时掌握各类述求,并有效解决社会、患者和职工反映的各类问题,结合医院工作实际,制定本制度。

一、接待时间

       每周四下午,时间半天。遇节假日顺延至下一周进行。

二、接待地点

       新行政楼一楼会议室

三、接待对象

       社会公众、患者和医院职工。

四、参加接待人员

       实行院领导轮流接待制,相关职能部门负责人陪同接待,必要时,通知有关科室到场接待处理。接待时间、接待领导和接待地点提前公布公示。院办负责接待日排班、记录等工作。

五、接待办理

(一)对接待反映的问题,能够当场解决或答复的,当场解决或答复。

(二)不能当场解决或答复的,由接待领导提出处理意见,并向来访者做好解释工作。需研究的事项,待研究后,批转有关职能部门及时(原则上在一周内)给予办理和答复,办理情况以书面形式报接待院领导,并送院办存留。

(三)涉及医患纠纷的,引导来访人员依照法律法规程序处理。

六、接待要求

(一)文明接待、礼貌待人,恪守职责、秉公办事,处理答复、实事求是,坚持原则,正确引导,群众权益,切实维护。

(二)参加接待人员要尊重来访者的隐私,为来访者守密。

(三)院领导接待日交办事项的承办情况,纳入科室目标管理考核。

七、本制度自印发之日起执行。

附件:院领导接待日安排表




附件:

院领导接待日安排表

(20132-6)

接待时间

接待领导

  

228

 

副院长

37

吴雪清

纪委书记

314

张传勇

副院长

321

胡志华

副院长

328

章云霞

工会主席

44

王义文

党委书记、院长

411

 

副院长

418

吴雪清

纪委书记

425

张传勇

副院长

52

胡志华

副院长

59

章云霞

工会主席

516

王义文

党委书记、院长

523

 

副院长

530

吴雪清

纪委书记

66

张传勇

副院长

613

胡志华

副院长

1.接待时间为每周四下午14:30-17:00,如有变动,另行通知。

2.接待地点在新行政楼一楼会议室,如有调整,另行通知。

 
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